Klantenservice Medewerker in Barcelona ✨

🌞 Droom jij van wonen en werken in het buitenland?

Kijk dan eens naar Barcelona! Barcelona is een stad waar veel te doen en te beleven valt. Als je erheen verhuist, kun je een groot aantal musea bezoeken, de kathedraal van Barcelona en de Sagrada Familia. Je kunt de cultuur ervaren en misschien zelfs Catalaans of Spaans leren. Dit alles is mogelijk terwijl je werkt voor een van de grootste communicatiebedrijven. Ben je een sociaal persoon en help je graag anderen? Dan is deze functie iets voor jou! Wij bieden je een functie aan bij een ambitieus, energiek en mensgericht bedrijf waar je klanten kunt helpen met hun vragen.

💬 Jouw Rol

• Je helpt klanten met vragen over hun creditcard 💳.

• De processen zijn eenvoudig, maar nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid zijn superbelangrijk! 🔐

• Jij zorgt ervoor dat klantgegevens veilig blijven en dat elke klant met een goed gevoel ophangt 😊

🧭 Dagelijkse Taken

• 🔒 Blokkeren van verloren of gestolen kaarten

• 📞 Beantwoorden van klantvragen

• 🪪 Identiteitscontrole en uitleg over vervolgstappen

• 💳 Controleren en deblokkeren van kaarten

• 📁 Behandelen van dossierclaims

🎓 Training & Begeleiding

• Je krijgt een 5-daagse training inclusief een praktijkdag 👩‍💻

• Leer alles over privacy, communicatie en veiligheid — wij zorgen dat je klaar bent om te schitteren! ✨

🌟 Jouw Profiel

• 💬 Vloeiend in de gevraagde taal (bijv. Nederlands/Vlaams)

• 🗣️ Goede kennis van Engels

• 🎧 Ervaring in klantenservice

• 💡 Communicatief, empathisch & nauwkeurig

• 💪 Betrouwbaar, geduldig & oplossingsgericht

• 🌈 Positieve houding en oog voor kwaliteit

🎁 Wat Wij Bieden

• 💰 Betaalde training

• 🇪🇸 Gratis Spaanse lessen (1x per week)

• 🎉 Leuke, mensgerichte werksfeer

• 🍽️ Maaltijd- & vervoerskaarten + privéverzekering

• ☕ Gratis fruit & koffie

• 📈 Doorgroeimogelijkheden

• 🎊 4 bedrijfsuitjes per jaar

• 🏖️ Leven & werken in het zonnige Barcelona!

📍 Locatie

Barcelona, Spanje