Employé du Service Client à Barcelone ✨

🌞 Vous rêvez de vivre et de travailler à l'étranger ?

Alors découvrez Barcelone ! Barcelone est une ville où il y a énormément à faire et à vivre. Si vous y déménagez, vous pourrez visiter un grand nombre de musées, la cathédrale de Barcelone et la Sagrada Familia. Vous pourrez découvrir la culture et peut-être même apprendre le catalan ou l'espagnol. Tout cela est possible tout en travaillant pour l'une des plus grandes entreprises de communication. Vous êtes une personne sociale et vous aimez aider les autres ? Alors ce poste est fait pour vous ! Nous vous proposons un poste au sein d'une entreprise ambitieuse, dynamique et axée sur l'humain où vous pourrez aider les clients dans leurs questions.

💬 Votre Rôle

• Vous aidez les clients pour leurs questions concernant leur carte de crédit 💳.

• Les processus sont simples, mais la précision et la responsabilité sont extrêmement importantes ! 🔐

• Vous veillez à la sécurité des données des clients et faites en sorte que chaque client raccroche avec le sourire 😊

🧭 Tâches Quotidiennes

• 🔒 Blocage des cartes perdues ou volées

• 📞 Réponse aux questions des clients

• 🪪 Vérification d'identité et explication des étapes suivantes

• 💳 Vérification et déblocage des cartes

• 📁 Traitement des réclamations de dossiers

🎓 Formation & Accompagnement

• Vous bénéficierez d'une formation de 5 jours incluant une journée pratique 👩‍💻

• Apprenez tout sur la confidentialité, la communication et la sécurité — nous veillons à ce que vous soyez prêt à briller ! ✨

🌟 Votre Profil

• 💬 Maîtrise parfaite de la langue demandée (ex. néerlandais/flamand)

• 🗣️ Bonne connaissance de l'anglais

• 🎧 Expérience dans le service client

• 💡 Doté d'un bon sens de la communication, empathique & précis

• 💪 Fiable, patient & orienté solutions

• 🌈 Attitude positive et souci de la qualité

🎁 Ce Que Nous Offrons

• 💰 Formation rémunérée

• 🇪🇸 Cours d'espagnol gratuits (1x par semaine)

• 🎉 Ambiance de travail agréable et humaine

• 🍽️ Tickets restaurant & cartes de transport + assurance privée

• ☕ Fruits & café gratuits

• 📈 Perspectives d'évolution

• 🎊 4 sorties d'entreprise par an

• 🏖️ Vivre & travailler dans la ville ensoleillée de Barcelone !

📍 Emplacement

Barcelone, Espagne

• Horaires de travail: 39 uur per week