Agent du service client néerlandophone en Bulgarie

✨ Vivez là où les autres passent leurs vacances ! Commencez votre aventure dans la Bulgarie ensoleillée et aidez les clients avec le sourire. Pour l'une des plus grandes entreprises énergétiques des Pays-Bas, nous recherchons un agent du service client parlant couramment le néerlandais ou le flamand ainsi que l'anglais. Vous aiderez les clients par téléphone, chat ou e-mail pour leurs questions sur les factures, les contrats et les données clients. Missions : - Traitement des appels entrants, e-mails et chats - Aide concernant les factures, paiements et changements de tarifs - Résolution des réclamations et garantie de la satisfaction client - Fidélisation de la clientèle et création de relations durables - Traitement des déménagements et mise à jour des données Avantages : formation rémunérée, environnement de travail convivial et humain, salaire conforme au marché, perspectives d'évolution, package de déménagement. Lieu : Sofia, Bulgarie (avec logement disponible).

- Néerlandais ou flamand (C2) + Anglais (C1) - Expérience avec MS Office et les systèmes CRM - Fortes compétences en communication - Esprit logique, analytique et proactif - Empathes, patient et désireux d'apprendre - Esprit d'équipe, flexibilité et fibre commerciale