Agente de centro de atención al cliente de llamadas entrantes de origen neerlandés o flamenco en Bulgaria🌟

Bulgaria no solo es un destino turístico muy popular, sino también el lugar perfecto para vivir y trabajar.
Te ayudamos a encontrar un trabajo en una empresa ambiciosa y flexible en la que la satisfacción del cliente es lo más importante.
Descubre la vida en Bulgaria: ¡prueba su deliciosa gastronomía, disfruta del sol y visita lugares impresionantes!

Tu puesto

¡Buscamos agentes de centro de atención al cliente entusiastas para reforzar nuestro equipo! ¿Tienes facilidad de palabra, te gusta ayudar a la gente y quieres trabajar en un entorno dinámico e internacional con fantásticas ventajas adicionales? ¡Aprovecha esta oportunidad ahora! 🎉

¡Te encargarás de que cada cliente quede satisfecho y bien informado! 😄

¿Qué vas a hacer?

En este puesto, serás el punto de contacto principal para los clientes del apasionante sector energético. Alternarás con soltura entre llamadas entrantes, chat en línea/correo electrónico y tareas administrativas. ¿Tu objetivo? Asesorar perfectamente a los clientes y aprovechar las oportunidades comerciales. ⚡💡

Tus variadas funciones

• 📞 Campañas de llamadas entrantes: Responderás a las consultas generadas por las campañas de marketing. Compararás tarifas energéticas, ayudarás a formalizar contratos y responderás a preguntas generales sobre el mercado.

• 📦 Servicio de mudanzas: ¡Ayudarás a los clientes que se van a mudar! Calcularás las mejores tarifas para su nueva dirección, actualizarás los datos de los clientes y te asegurarás de que el contrato se transfiera sin problemas. ¿Hay datos que suelen estar incompletos? En ese caso, llamarás al cliente de forma proactiva (llamadas salientes).

• 💬 Chat en línea y correo electrónico: Asesoras a los nuevos clientes potenciales en línea, les ayudas con los cálculos de precios y les convences para que nos elijan.

• 📝 Administración y seguimiento: Introducirás los contratos con precisión en el sistema y llamarás a los clientes que no hayan completado del todo su contrato en línea.

¿Qué obtienes a cambio?

• 🩺 Un seguro médico privado completo.

• ✈️ ¡Un atractivo paquete de reubicación si vienes de fuera!

• 📈 Un gran impulso para tu currículum y un sinfín de oportunidades para desarrollarte profesionalmente.

• 🎉 ¡Un equipo dinámico y agradable en el que la flexibilidad y la calidad son fundamentales!

• 🗣️ Hablas y escribes perfectamente neerlandés O francés a nivel nativo (sin acento marcado, ¡porque eres la imagen de la empresa!).

• 🇬🇧 Entiendes y lees inglés a un nivel comunicativo (para la correspondencia interna por correo electrónico).

• 🎓 Tienes, como mínimo, un título de educación secundaria.

• 💻 Tienes facilidad para manejar ordenadores (trabajas con un sistema claro y sencillo).

• 🧠 Tus superpoderes: eres un oyente activo que sabe identificar oportunidades de venta, trabajas de forma organizada y precisa, eres empático, proactivo y estás muy motivado. 💥

• 📞 La experiencia en un centro de atención al cliente es una gran ventaja, ¡pero no es un requisito imprescindible!

• Horario laboral: Full time: 40 uur (voorkeur) / Part time: minimaal 30 uur
• Rotación de turnos:
  • Part time: het is niet mogelijk om je uren zelf in te delen, tijden worden random gepland volgens de behoefte van de klant.
  • Maandag - Vrijdag: 9:00 – 19:00