Nederlands Customer Service Agent in Bulgarije

✨ Wonen waar anderen vakantie vieren! Start jouw avontuur in zonnig Bulgarije en help klanten met een glimlach. Voor een van de grootste energiebedrijven van Nederland zoeken we een Customer Service Agent die vloeiend Nederlands of Vlaams en Engels spreekt. Je helpt klanten via telefoon, chat of e-mail met vragen over facturen, contracten en klantgegevens. Taken: - Behandelen van inkomende telefoontjes, e-mails en chats - Helpen met facturen, betalingen en tariefwijzigingen - Oplossen van klachten en zorgen voor tevreden klanten - Klantbehoud en duurzame klantrelaties opbouwen - Verhuizingen verwerken en gegevens bijwerken Voordelen: betaalde training, gezellige mensgerichte werkomgeving, marktconform salaris, doorgroeimogelijkheden, verhuispakket. Locatie: Sofia, Bulgarije (met accommodatie beschikbaar).

- Nederlands of Vlaams (C2) + Engels (C1) - Ervaring met MS Office & CRM-systemen - Sterke communicatievaardigheden - Logisch, analytisch en proactief - Empathisch, geduldig en leergierig - Teamspeler met flexibiliteit en verkooptalent