Isländischsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter in Barcelona

Leben Sie Ihr bestes Leben im sonnigen Barcelona! 🌞🌴

Stellen Sie sich vor, Sie beenden Ihren Arbeitstag und gehen direkt an den Strand oder erkunden die bunten Straßen von El Born! 🏖️ Barcelona ist nicht nur eine Stadt; es ist ein Lebensgefühl. Von der atemberaubenden Architektur Gaudís bis hin zum endlosen Angebot an Tapas und Sonnenschein bietet diese Stadt die perfekte Balance zwischen beruflicher Weiterentwicklung und mediterranem Glück. Werden Sie Teil einer internationalen Gemeinschaft, in der die Sonne fast jeden Tag scheint und sich jedes Wochenende wie Urlaub anfühlt! ✨

Schließen Sie sich einer globalen Familie an, die Vielfalt und Innovation feiert! 🌍 Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kundenerlebnis und bieten ein multikulturelles und internationales Umfeld, in dem Sie ganz Sie selbst sein können. Mit modernen Büros in der Nähe von hervorragenden Einkaufsmöglichkeiten und guter Verkehrsanbindung bieten wir ein unterstützendes Umfeld mit viel persönlichem Coaching, damit Ihre Karriere durchstarten kann! 📈

Ihre Rolle

Sind Sie ein natürlicher Problemlöser mit Herz für das Reisen? ✈️ Als Kundenservice-Berater sind Sie die Brücke zwischen internationalen Reisenden und Anbietern von Unterkünften weltweit. Sie ermitteln Bedürfnisse, vermitteln bei Anfragen und sorgen dafür, dass jede Reise reibungslos verläuft. Wenn Sie gerne Menschen helfen und eine Affinität zur Reisebranche haben, ist dies der richtige Ort für Sie! 🏨🤝

Ihre Aufgaben

• Seien Sie der Ratgeber: Hören Sie zu und erkennen Sie Kundenbedürfnisse, um die besten Lösungen anzubieten. 📞

• Mit Sorgfalt vermitteln: Agieren Sie als Bindeglied zwischen Reisenden und Anbietern, um erstklassigen Service zu gewährleisten. 🌍

• Lösen & Unterstützen: Klären Sie Anfragen zu Dienstleistungen, Zahlungen und technischen Schritten per E-Mail und Telefon. 📧

• Präzise bleiben: Befolgen Sie festgelegte Prozesse, um jederzeit genaue Informationen zu liefern. ✅

Vorteile

• Stabilität: Ein Vollzeitvertrag (38,5 Std./Woche) mit festen Arbeitszeiten und 2 freien Tagen. 🗓️

• Zeit zum Entspannen: 27 Arbeitstage Urlaub pro Jahr! ✈️

• Wachstum: 3 Wochen Einarbeitungstraining plus fortlaufendes persönliches Coaching. 📚

• Umfeld: Ein modernes Büro in der Nähe von Glòries (Westfield) mit einem fantastischen, multikulturellen Team. 🏢

• Inklusion: Ein Arbeitsplatz, der alle Hintergründe und Lebensstile willkommen heißt. 🌈

Standort

Barcelona, Spanien

• Sprachkenntnisse: Muttersprachliches Isländisch (C2) und exzellentes Englisch (C1). 🗣️

• Kommunikationsprofi: Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. ✍️

• Technikaffin: Sicherer Umgang mit Office 365 und CRM-Datenbanken. 💻

• Einstellung: Positiv, motiviert und bereit, knifflige Situationen mit einem Lächeln zu meistern! 😊

• Teamplayer: Sie arbeiten gerne zusammen und sind offen für wechselnde Prioritäten. 🤝

• Arbeitszeiten: 38,5hours per week
• Schichtmodell: (Monday to Sunday) with fixed working hours and 2 days off per week.