Representante de Atención al Cliente en Islandés en Barcelona

¡Vive tu mejor vida en la soleada Barcelona! 🌞🌴

¡Imagínate terminar tu jornada laboral e irte directo a la playa o a explorar las coloridas calles del Born! 🏖️ Barcelona no es solo una ciudad; es una vibra. Desde la impresionante arquitectura de Gaudí hasta la oferta infinita de tapas y sol, esta ciudad ofrece el equilibrio perfecto entre crecimiento profesional y felicidad mediterránea. ¡Únete a una comunidad internacional donde el sol brilla casi todos los días y cada fin de semana se siente como unas vacaciones! ✨

¡Únete a una familia global que celebra la diversidad y la innovación! 🌍 Somos un líder mundial en experiencia del cliente, ofreciendo un entorno multicultural e internacional donde realmente puedes ser tú mismo. Con oficinas modernas ubicadas cerca de excelentes zonas comerciales y con fácil transporte, ofrecemos un espacio de apoyo con mucho coaching personal para ayudarte a impulsar tu carrera. 📈

Tu Rol

¿Eres un solucionador de problemas nato con pasión por los viajes? ✈️ Como Customer Support Advisor, serás el puente entre los viajeros internacionales y los proveedores de alojamiento de todo el mundo. Identificarás necesidades, mediarás peticiones y te asegurarás de que cada viaje sea perfecto. Si te encanta ayudar a las personas y sientes afinidad por la industria del turismo, ¡este es tu lugar! 🏨🤝

Tus Responsabilidades

• Sé el guía: Escucha e identifica las necesidades de los clientes para ofrecer las mejores soluciones. 📞

• Media con empatía: Actúa como enlace entre los viajeros y los proveedores para garantizar un servicio de primer nivel. 🌍

• Resuelve y apoya: Aclara consultas sobre servicios, pagos y pasos técnicos por correo electrónico y teléfono. 📧

• Mantén la precisión: Sigue los procesos establecidos para proporcionar información precisa en todo momento. ✅

Beneficios

• Estabilidad: Un contrato a tiempo completo (38.5 h/semana) con horarios fijos y 2 días libres. 🗓️

• Tiempo para relajarte: ¡27 días laborables de vacaciones al año! ✈️

• Crecimiento: 3 semanas de formación inicial más coaching personal continuo. 📚

• Entorno: Una oficina moderna cerca de Glòries (Westfield) con un fantástico equipo multicultural. 🏢

• Inclusión: Un lugar de trabajo que acoge todos los orígenes y estilos de vida. 🌈

Ubicación

Barcelona, España

• Habilidades lingüísticas: Nivel nativo de islandés (C2) y excelente nivel de inglés (C1). 🗣️

• Profesional de la comunicación: Grandes habilidades interpersonales, tanto escritas como habladas. ✍️

• Dominio de la tecnología: Manejo fluido de Office 365 y bases de datos CRM. 💻

• Actitud: Positiva, motivada y lista para manejar situaciones complejas ¡con una sonrisa! 😊

• Trabajo en equipo: Disfrutas colaborando y estás abierto a cambios de prioridad. 🤝

• Horario laboral: 38,5 hours per week
• Rotación de turnos: (Monday to Sunday) with fixed working hours and 2 days off per week.