Nederlandstalige Customer Service Agent in Casablanca🌟

🌟 Klaar voor een episch carrière-avontuur in Casablanca? 🌟

Versterk ons bruisende Nederlandstalige supportteam! 🚀

Ben jij enthousiast, servicegericht en op zoek naar een uitdagende baan in een zeer dynamische, internationale omgeving? Dan is deze geweldige kans in het prachtige Casablanca speciaal voor jou geschreven! ☀️🌊

Bij ons draait klantenservice om méér dan alleen het beantwoorden van vragen: het gaat om het creëren van buitengewone ervaringen. We zoeken gepassioneerde talenten om ons hechte, Nederlandstalige team te versterken en top-support te bieden voor een bekend internationaal merk. Geniet van het beste van twee werelden met ons flexibele hybride werkmodel: werk deels vanuit het comfort van je eigen huis en deels vanuit onze bruisende, energieke kantooromgeving! 🏡🏢

Jouw uitdagende verantwoordelijkheden

• 📞 Professionele in- en outbound communicatie verzorgen met stijl en inlevingsvermogen.

• 💡 Oplossingsgerichte support bieden om uiteenlopende klantvragen effectief te beantwoorden.

• ✍️ Zorgen voor een nauwkeurige administratieve en technische afhandeling van klantverzoeken.

• 📅 Inplannen en naadloos coördineren van afspraken voor technici in het veld.

• ℹ️ Duidelijke en correcte informatie verstrekken over diensten, procedures en beleid.

• 🛠️ Technici op afstand bijstaan tijdens hun interventies en de logistiek rondom installaties in kaart brengen.

• 🚀 Taken dispatchen, de lopende werkzaamheden opvolgen en actief meedenken over procesverbeteringen.

• 🤝 Je collega's ondersteunen zodat neuzen dezelfde kant op staan wat betreft de juiste procedures.

Wat wij jou bieden

• 💼 Een stabiele, vaste baan met een duidelijk groeipad voor jouw professionele ontwikkeling.

• 🌍 Een multiculturele, 100% Nederlandstalige werkomgeving met een geweldige teamsfeer.

• 📚 Een uitgebreide training vanaf dag één, zodat je over alle tools beschikt om te uit te blinken.

• 🏥 Een premium particuliere ziektekostenverzekering (inclusief tandheelkunde en oogzorg) voor jou en je gezin.

• 🎉 Onvergetelijke teamevenementen, personeelsfeesten en leuke incentiveprogramma's om jouw successen te vieren.

• 🏋️‍♂️ Gratis sport-groepslessen (zoals voetbal, boksen en meer) om energiek te blijven.

• 🗣️ Gratis toegang tot een premium taalplatform met meer dan 24 talen.

• ✈️ Relocatievoordelen, waaronder een deelse vergoeding van je vliegticket om je warm te verwelkomen in Marokko.

• 💰 Aantrekkelijke referralbonussen wanneer je jouw talentvolle vrienden aandraagt als nieuwe collega.

• 🗣️ Vloeiend in het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk) en een goede beheersing van het Engels.

• 🎓 Professioneel werk- en denkniveau met een scherp oog voor detail.

• 🌟 Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar jouw positieve instelling en motivatie zijn wat écht telt!

• 🧠 Uitstekende communicatieve vaardigheden, sterk in multitasken en een probleemoplossend vermogen.

• 🔄 Comfortabel in een snelgroeiende omgeving met de flexibiliteit om in wisselende shifts te werken (inclusief avonden, zaterdagen en feestdagen).

• 🙌 Een echte teamplayer die ook zelfstandig uitstekend presteert.

• Werktijden: 44 uur per week, eerste 2 maanden full time op kantoor is verplicht.
• Ploegendiensten: Maandag - Vrijdag tussen 08:00h en 18:00h